合肥艾瑞电子有限公司

合肥艾瑞电子有限公司是一家专业提供网络机房系统整体解决方案的专业公司。公司拥有一批具有丰富工作经验、掌握技术水平的专业人才，始终坚持“精益求精”的质量方针，紧紧围绕“、可靠、经济、实用、创新、美观”的核心思想，秉承“创造人性化科技”这一中心理念，积极引进和开发一系列具有高技术含量、高可靠性、高等级的系统解决方案，已广泛得到金融、证券、企业、工矿、邮政、电信…等诸多行业领域的认可和好评。产品涵盖UPS电源、逆变电源、稳压电源、EPS、蓄电池等。公司产品有SANTAK山特、APC、艾默生（区域经销商）等众多国际国内知名品牌；普利兹ups、免维护铅酸蓄电池、逆变电源、电力专用ups（安徽总代理），公司与诸多国内外设备的知名厂商建立了长期合作关系，在向客户提供高质量的产品同时，保证能为广大客户提供高品质的售后服务。

艾瑞电子自从进入市场以来，以优良的品质和良好的服务赢得了市场。尤其受到了广大电脑集成商，银行证券、电信、军队、科研机构、税务、海关、政府机关、医院、学校和公司企业等行业用户的青睐。

艾瑞电子一直树立“用户至上”的信念，售前针对用户的电力环境状况，提供科学的UPS电源咨询及规划。售中以积极、认真的态度为用户安装、调试设备，并为用户提供技术培训。售后及时与用户保持长期稳定的联系。愿艾瑞电子与您共创未来！

二、售后服务

合肥艾瑞电子有限公司为用户提供以下类型的服务：

专业技术方案设计: 在用户许可下考察现场环境后，我公司售前工程师会向您提供可行性方案，为您的企业提供、可靠、完整的电源设计。维修保养服务合约: 我方将根据不同的产品，向用户提供长达叁年的保修业务，在保修期内造成的故障或元件的损坏，均由我方负责维修和恢复，一切费用由我方负责。

专业现场服务：我公司专业售后服务工程师，提供7天24小时(法定节假日除外)现场服务。

一~三年保修、全国联保、终生维护

1、保修范围包括：

服务对象包括主机整机、配件及电池。购买日起，所购买的产品，均享有一~三年免费的维修服务。且无论在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持。 保修期内，如因下列状况，本公司将收材料费及工本费。

1-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。

1-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。

1-3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。

1-4、未经本公司维修人员同意，自行对产品加以拆修、改装或附加其它配件因而造成的损坏。

2、巡检

本公司为用户提供巡检服务，一年四次免费巡检服务(可按用户要求适当增加巡检次数)。以便发现问题及时得到解决。

3、24小时服务热线

热线方便用户对本公司产品、服务、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的所有问题。

4、服务条款：

4-1.免费送货上门、安装、调试、培训。

4-2.对所提供的主机产品实行一~三年免费保修服务，并终生维护。电池质保

二~三年，在质保期内出现质量问题免费更换。

4-3、对UPS产品性能、使用等咨询提供24小时即时解答服务。针对用户设

备情况,用户选择的电源配置方案，降低用户使用成本，提高网络设备可靠性。

5、服务宗旨

5-1、当设备发生故障，本公司工程师立即安排时间赶到现场进行排除。

5-2、24小时即时响应客户需要。

5-3、市内立即安排工程师前往现场排除故障。

5-4、市外24小时赶到现场并排除故障。

5-5、一手提供优质产品，一手服务。

5-6、真正做到“好的产品，更好的服务。”

5-7、我们提供的是具有中国人性化特色的本地服务。

6、培训内容

免费提供：机器安装、使用、测试、操作等技术培训与监控软件的操作使用，保证有关UPS管理人员掌握UPS的使用及简单的维护。确保UPS的运行处于运行状态。

合肥艾瑞电子有限公司

电 址：合肥市黄山路与东至路交口通和大厦

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联系人：黎平