《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
按出诊时间一定预约到专家号吗?取到号的专家一定会按时出诊吗? 一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。 取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。
为无法自行前往医院的患者提供专业的陪诊服务。不仅能够陪伴患者在医院就诊期间提供精神上的支持，还可以帮助患者解决一系列琐的事务。无论是挂号、取药、交费还是检查结果的查询，陪诊人员都会负责处理。这样一来，患者或者家属就不必为这些琐事操了，可以全身心地专注于治 疗和护理上。
网上预约一般是在微信、支付宝或医院官网进行挂号，在支付宝或微信的医院挂号平台，或在电脑端的医院官网页面，找到挂号入口，输入个人信息后，选择挂号的科室、医生后，预约成功即可挂号。一些医院在网上预约成功后，需要到医院现场进行挂号；一些医院预约成功后便挂号成功，具体情况需要根据医院要求进行。