乘客禁止托运及手提以下物品： 1. 炸药、烟火、枪械武器、照明弹、拉炮、仙女棒、响炮和舞台烟火 2. 保险箱/盒内含锂电池或烟火产品 3. 压缩气体 (易燃、不可燃的或有毒的)，例如：丁烷、丙烷、水中呼吸器气瓶 4. 打火机燃料或补充剂 5. 打火机（丁烷、压缩燃料、电子、电池动力、新能源） 6. 氧化物，例如：漂白粉和过氧化物 7. 易燃液体，例如：油漆和粘合剂 8. 易燃固体，例如：火柴和易点燃的物品 9. 行动设备，例如：荳蔻香料或辣椒喷雾器等装有刺激物质的设备 10. 剧毒药品，例如：砷、氰化物或杀虫剂 11. 放射性物质 12. 腐蚀性物质，例如：水银（可能包含在温度计或血压表中）、酸、碱和湿电池 13. 熟食品 (MREs) 14. 枪械/枪支零件，如左轮手枪、步枪、模型枪、子弹、枪管及扳机等零件 15. 弹药，包含空弹、使用过弹匣或是空弹匣 16. 其他任何物质，在飞行中可能造成危险的，例如：磁化、攻击性或刺激性物质
航空运费到付和机场提货费：是指托运人不付航空运费，货物到港后开到代理公司，机场方面要收取一定的管理费一般0.3元左右/1KG，就是所谓的机场提货费，此笔航空费用和提货费由代理公司先垫付，把货从机场运到代理公司地点，通知收货人凭有效证件来代理站点付清所有航空费用和提货费给予放货，同时代理公司也要收取小额的费用简称服务费。
货物重量和体积： 1. 货物的重量按毛重，单位为公斤，不到一公斤的四舍五入。 2. 贵重物品的重量按实际毛重计，计量单位为0.1公斤。 3. 轻泡货物以每6000立方厘米折合一公斤计算。 4. 非宽体飞机承运的货物，每件体积不超过40*60*100厘米，重量一般不超过250公斤。 5. 每件超大超重的货物，应先向总调报告，以征得同意方可承运。
航空物流既不是传统意义上的航空货运企业,也不是一般人简单理解的传统航空货运服务的延伸,它是信息时代的新兴行业,其运营模式也不仅仅是简单的“飞机+卡车”,而是以信息技术为基础,以客户需求为中心,结合生产企业的供应链管理,配合生产厂商设计出以“一站式”“门到门”服务为特征的一体化物流解决方案,为客户企业提供原料和产品的供应、生产、运输、仓储、销售等环节结合成有机整体的优质的个性化综合物流服务。