巨翼国际快递发货流程：
中国作为目前全球第二大跨境电商出口大国，经济的增长也促进了更多外贸人
员的加入跨境淘金的行列，新人可能不知道国际快递的一个重要性，国际物流的一个复杂性也决定了，跟物流公司合作是不能随便的，国际快递经过这么多年的发展，已已经有相对完善的流程，
1、选择合适、正确的快递承运商
目前主流品牌国际快递有：DHL、TNT、FEDEX、UPS，统称四大，DHL、TNT
寄欧洲、东南亚、澳洲有优势，UPS、FEDEX寄美洲是优势。
2、咨询与询价
联系快递客服后，客服根据您快递物品重量、体积（长*宽*高）、到达国家、
物品类别等信息，会帮您选择适合、性价比的运输方式供您参考；
3、确认下单发货
确定快递公司合作后，可以通过在线咨询或者电话联系，咨询确认，获取对方
地址，联系您当地的国内快递公司（任何一家都可以）把包裹发给国际快递公
司。
注：因为仓库包裹量太多，记得把单号和哪家的快递信息发给接待您的业务
员。方便发往国外时帮您及时快速找到您的包裹。
4、整理代发
发货之前您把要寄到国外的地址、姓名、联系方式都告诉服务您的客服，他们
会给您填写面单信息，申报名称和清关资料。一般的快递公司也可以给您免费
提供集运合并、整理分类、拍照点数等服务。
5、入仓操作
货物到达快递公司，我们会签收扫描入仓库。是否发货，联系接待您的业务员
即可。
6、正常寄运
需要寄的快递准备好了，直接联系选择的快递公司，预约好时间上门取件，需
要准备的东西有：快递单（快递公司会提供） 形式发票（需要描述所寄货物
的信息，包括：品名HSCODE、材质、用途以及对应的收发件公司信息等）
正常货物超过5箱还需要提供装箱单
7：报关、清关、派送
正常快递公司收到货后会向当地海关报关再安排航班转运到对应目的国，航班
抵达目的国后，快递公司在目的国向海关进行货物清关，清关后再安排派送
8.国际运输
收到您信息后，快递公司一般当天就派送代发，货物在2-7天就到达所有目的
地。业务员会把国际快递的单号给您，一起追踪物流信息，客服也会及时把信
息反馈给您的。
9、签收
收件人及时签收，反馈告知寄件人，整个流程完成。如果次没签收到，请
及时联系客服，等待第二次签收即可。在国外，很少有人会代签收。
锂电池包装要求：
①包装类型PI965，PI968（纯锂电池）：电池和电池芯必须单独装在密封的内包装内，然后再装到坚固的包装内，外包装必须使用桶、方形桶和箱这三种包装，不接受其他包装（如PAK袋）；
②包装类型PI966，PI969（配套锂电池）：电池与设备要分开放置且有防短路措施；
③包装类型PI967，PI970（内置锂电池）：需有坚固的外包装，里面包装必须妥善固定，内物不能有晃动，并确保里面设备电源是关闭的，所有安装在设备内的电池必须确保绝缘；
④包装类型：PI965，PI967：如货物使用双重包装，双层包装都需要锂电池标签，并在外包装上标明“OVERPACK”；
⑤带电池的手表必须绝缘，即须卸掉电池分开独立包装或电池和手表之间隔一胶垫片、或采用其他方法绝缘。
⑥所有电池货物必须能承受1.2M的跌落测试，同时不会损坏电池不会移动内部物件；不会让内部物件露出。
⑦所有电池货物必须通过UN38.3的检测标准。
⑧所有被厂家召回的有缺陷的电池货物均禁止承运。
参考时效
正常全球递送时效为2-7个工作日；
-此时效为包裹从送达DHL仓库开始计算，至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。
运单查询
对于DHL的货件我司操作完成并发货后会产生跟踪号，正常当天或次日（即2个工作日内）可以在DHL网站查到收件信息，货物的全程运输信息可跟踪。
请登录DHL国际快递网站查询：https://www.logistics.dhl/cn-zh/home/tracking.html；
包装要求
包装要完好，不要易破损，在外箱上除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品外包装上有易碎品的标志，请妥善包装您的包裹以免在运输过程中损坏。
关税问题
1. 以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。
2. 在目的地产生的关税和清关费用一般是由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在DHL快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，具体产生的费用将以客服的通知或者DHL快递账单为准。
理赔服务
1.未投保的包裹按以下条款理赔：
a）对于少件、缺货、破损的货物
如收件人收到的包裹重量、数量、件数不符、破损的包裹，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但赔偿不超过USD100。
b）由于海关抽查造成的包裹丢失
包裹在经过海关时，海关打开包裹检查，可能导致包裹丢失、包裹内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。