如何把握用户的需求和产品筹划定位的方法技巧是企业的另一种心竞争力，也是产品外观设计过程当中富应战性的一部分，这决定了产品上市后的竞争力的成败，低质量的需求剖析与产品筹划定位不只地浪费了企业有限的资源、市场时机和质的开发时间，事实上也大大影响了产品开发流程和项目执行的质量与效率。
我们能够通过工业产品外观设计发明产品价值，传递企业价值信息，透过产品和服务，让消费者有好的感觉。是否吸引消费者内心的共鸣，就要看产品的品尝和魅力。只要高品尝的眼光，才知道怎么将概念详细化为热销的产品。
特别是针对复杂的机器人外观设计，有时候为了能够展现机器人的性能，我们在外观设计上是要有所牺牲的。
“如图2的机房巡检机器人，红外感应器、防撞杆、超声波感应器等器件功能的实现对机器人外观设计有着特定的需求。”
如果说机械工程师考虑设备的结构关系的话，工业设计师考虑的是人和设备的关系。工业设计是与人有关的大批量生产的工业产品的质量一部分，传统的质量观，只要是结实的就是好质量已经是上个世纪七十年代的逻辑了。