淘宝电商精英培训大纲

关键词：淘宝开店、淘宝规则‌‌、图片美工、店铺装修、宝贝装修、宝贝排名优化、宝贝出售流程、宝贝发货流程、宝贝退款流程、宝贝爆款打造、宝贝淘宝内部推广、淘宝活动、宝贝外部推广、淘宝店铺促销、直通车、阿里旺旺、淘宝客、聚划算、淘金币、天天特价、钻石展位、淘宝客服、沟通技巧、快递单打印、维护客户、售后服务

网店美工：

1.Dreamweaver网页设计基础，学习网页设计基础，及淘宝店铺模板安装于制作。2.Photoshop图片制作与美化基础，Photoshop常见工具使用，Photoshop图片的处理与美化，促销广告设计与制作 。

3.宝贝拍摄技巧，相机选择与基本操作，拍摄环境与布光，不同材质的拍摄技巧，拍照基本构图与技巧。

4.视觉营销与整体风格设计.Logo设计.网拍及商品图片处理等网店相关美工技巧，使美工能以独到的眼光和视觉形象吸引顾客的眼球，有效的提升店铺的PV，UV和转化率。

网店运营与推广：

1.网店运营基础:网店前期准备工作、店铺开设、货源、规则讲解、宝贝上架流程及时间控制技巧、物流与发货技巧等。

2.详情页的优化:对于详情页布局进行优化，从布局和排版深入分析，编辑顾客接受度以及满意度的详情页，提升客户的转化率。

3.工具的运用:千牛工作台中的设置技巧、自动回复、子账号设置和分流。淘宝助理中宝贝的批量管理、CSV文件的运用、宝贝模版的创建和使用、订单的维护和管理。

4.网店装修：网店整体视觉统一、店招设计、活动图的设计与制作、淘宝店首页的设计与装修、宝贝详情页的 设计与优化、专题页的设计与装修、店铺分类页的设计与装修。

5.SEO优化：对于标题、店铺、宝贝进行优化，让你的宝贝更加容易能被顾客搜索到，提高宝贝的排名，增加产品的流量。

6.促销和活动：能够根据宝贝制定合理的活动和促销，带动新顾客的转化率和客单价，提高老顾客的回购率。

7.直通车以及淘宝客推广：学习如何配合付费广告引进高质量的流量，如何结合数据提升广告投放效果，定位买家人群，帮助店铺迅速发展。学会如何创建淘宝客计划，查看同行的淘客计划和佣金，进行淘宝客推广。

网店客服：

1.淘宝客服培训：沟通技巧、品牌价值、促销知识及产品认知、客服的工作流程及绩效评价。

2.淘宝店铺发货：发货流程，物流订单打印，快递公司联系，打包发货。

3.淘宝客服售后服务：售后服务、客户关系维护等网店客户关系维护技巧 。