搬家流程：

搬家时沟通

与客户沟通，了解客户的要求，进行现场勘测，提出项目技术书。

⑵搬家时准备

进一步完善项目计划细节，组织技术人员、专用设备、器械，为实施项目作认真、仔细的准备。检查车

辆，务必使每辆营运车车况保持良好。

⑶搬家时装载（搬家公司百度地图参考资料）

在装运时，使用适当的设备和器械，注意设备及通道的保护，有序装载，货物轻重搭配，避免超载运输。

⑷搬家时起运

选用厢型车，装载完毕一辆，起运一辆，确保按期完成项目任务。

⑸途中运输

由现场指挥协调和处理途中有关事宜，保持与客户沟通。

搬家前，消费者要与搬家公司进行洽谈，就各种费用收取、物品损坏丢失赔偿等事项进行商定，并以协议或合同等形式进行确认，以规定 双方的义务和责任。签订协议对日后维权有很大的作用，尤其是对一些要搬运红木家具、钢琴等贵重物品的消费者来说，一定要签订搬家协议，哪怕是一个简单的约 定也是必要的。因为一些贵重物品是很难修复的，如没有约定，发生损坏时很难得到相应赔偿。

搬家当天

（1）在搬家工人来之前，室内要稍作规划整理，比如地上要铺上几层废布，以免在搬运过程中摔落物品或者划伤地板；

（2）搬运前，跟负责人再次确定一下搬运价格，以免出现纠纷；

（3）再次告诉搬运工人哪些包裹是易碎品需要轻拿轻放；

（4）物品送抵新房时，相应的家具直接告诉搬运工人摆放的位置，省去自己的劳力；

（5）在搬运结束结算之前，一定要先清点所搬运的物品：尤其重点检查贵重物品是否丢失，易碎物品是否损坏，大件家用电器是否运行良好，家具是否有磕碰或损坏等；

（6）签字前记录合同号、车号；

（7）结算之后索要发票或收据。

损坏后的索赔：

（1）对于家用电器的损坏，应请我们负担维修费用，如果彻底损坏，应赔偿新品；

（2）对于贵重物品的损坏，应请有关部门估价后进行赔偿；

（3）对于我方面原因造成的人身伤害，应由搬家方负责医药费；

（4）如果理赔过程发生纠纷，可以找消费者协会或有关部门解决。

安顿之后：

（1）得到必要的许可：小区通行证、车辆出入证、停车占地证、狗证，等等；

（2）主动和邻居打招呼，相互认识，建立初步的邻里关系